In der heutigen Zeit erwarten Kunden von Kfz-Werkstätten nicht nur exzellenten Service, sondern auch eine nahtlose und transparente Kommunikation. Der ZF [pro]Manager, vorgestellt auf der Automechanika 2024, bietet hierfür eine umfassende digitale Lösung.

Vorteile des ZF [pro]Manager:

• Effizienzsteigerung: Automatisierte Prozesse reduzieren den administrativen Aufwand und ermöglichen es, sich auf das Kerngeschäft zu konzentrieren.

• Verbesserte Kundenbindung: Durch proaktive und transparente Kommunikation fühlen sich Kunden stets informiert und wertgeschätzt.

• Umsatzsteigerung: Zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten durch automatisierte Werbeaktionen und digitale Anbindung an Buchungs- und Flottenlösungen.

Hauptfunktionen des ZF [pro]Manager:

• Automatisierte Kundenkommunikation: Von der Terminvereinbarung bis zur Auftragsabwicklung werden Kunden proaktiv informiert.

• Digitale Rechnungsstellung und Bezahlmöglichkeiten: Ermöglicht einen modernen und bequemen Zahlungsprozess.

• Videounterstützte Angebotsfreigabe: Kunden können Angebote per Video einsehen und freigeben, was die Transparenz erhöht.

• Integration von Buchungs- und Flottenlösungen: Erleichtert die Verwaltung und Koordination von Terminen und Ressourcen. 

Da der ZF [pro]Manager kontinuierlich weiterentwickelt wird und alle zwei Wochen neue Features erhält, bleibt es spannend, welche zusätzlichen Funktionen in Zukunft verfügbar sein werden.

Für freie Kfz-Werkstätten, die ihre Prozesse digitalisieren und ihre Kundenbeziehungen stärken möchten, ist der ZF [pro]Manager eine vielversprechende Lösung. Ich empfehle, diese Software in den Werkstattalltag zu integrieren und von den vielfältigen Vorteilen zu profitieren.

Weitere Informationen finden Sie auf der ZF Aftermarket Website.